Правила та умови

Правила та умови продажу товару діють між покупцем товарів (далі – Покупець) в інтернет-магазині PREMA (далі – Продавець) та власником інтернет-магазину для встановлення порядку та правил купівлі та продажу, а також вирішення питань, пов’язаних із правовими обов’язками обох сторін.

Використовуючи інтернет-магазин PREMA для здійснення покупки товарів, Покупець погоджується з викладеними нижче умовами користування (далі – правила).
Порядок покупок в інтернет-магазині PREMA регулюються законодавством України та законом захисту прав споживачів.

Покупець добровільно надає особисту інформацію, необхідну для здійснення покупки в інтернет-магазині PREMA. Продавець гарантує повну конфіденційність наданої інформації. Реєстрація не є обов’язковою для здійснення покупки.

Власник залишає за собою одностороннє право вносити зміни, виправлення або доповнення до правил та прейскурантів пропонованих товарів, з урахуванням вимог правових актів. Зміни та доповнення в прейскуранті та умовах набирають чинності з моменту їх публікації на сторінці PREMA.UA. У зв’язку з чим покупець зобов’язується регулярно відстежувати зміни у правилах.

Будь-яке незаконне використання інформації, онлайн-контенту та інших матеріалів (зокрема зображень, логотипів тощо) магазину PREMA з метою продажу, перепродажу, реклами чи інших комерційних цілей без письмової згоди продавця заборонено. Будь-які розбіжності, що виникають між покупцем та продавцем, вирішуються відповідно до законодавства України.

‍Оформлення замовлення

При оформленні замовлення Покупець заповнює електронну форму Замовлення на Товар, за допомогою електронного Кошика, обравши спосіб оплати та вказуючи точну адресу доставки, Покупець відправляє сформоване Замовлення Продавцю через мережу Інтернет.

Продавець не несе відповідальності за точність та правильність інформації, що надається Покупцем під час оформлення замовлення.

Перед тим, як підтвердити Замовлення, у позиції покупки «Замовлення», Покупець знайомиться з Правилами та підтверджує це, зазначивши поле «Я познайомився та згоден із Правилами інтернет-магазину PREMA». Покупцю не надається можливість оформлення Замовлення, якщо Покупець не ознайомився та не підтвердив згоду з Правилами.

У разі виникнення у Покупця питань, що стосуються властивостей та характеристик Товару, Покупець повинен перед оформленням Замовлення звернутися до Продавця з відповідними питаннями електронною поштою або іншим зручним способом. Якщо ж Покупець не звертався до Продавця за подібними роз’ясненнями, то вважається, що Покупець не має сумнівів щодо особливостей товару оформляючи замовлення.

Після успішного завершення оформлення Замовлення, Покупцеві надсилається на адресу електронної пошти інформація про Статус його замовлення. Статус замовлення вказує на те, на якому етапі обробки знаходиться замовлення Покупця.

Замовлення може бути анульоване з боку Покупця до відправки Товару Покупцю. Покупець не може змінити дані свого Замовлення, включаючи адресу та вибрані товари. У цьому випадку покупець може анулювати та зробити новий Замовлення, з новими даними. При скасуванні Замовлення гроші за Замовлення повертаються Покупцеві. При оплаті Замовлення банківським переказом та скасуванням Замовлення Покупцеві повертається лише 90% від вартості Замовлення.

‍

Оплата товару

Вартість Товару в інтернет-магазині PREMA та у сформованому Замовленні буде вказана в гривні.
Оплата провадиться банківськими картками через платіжну систему LiqPay. Відповідальність за безпеку даних у такому разі лягає на відповідний банк, оскільки всі грошові операції виробляються в системі інтернет-банкінгу відповідного банку та системи.

При оплаті банківськими картками: VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, гроші на картці Покупця резервуються і знімаються тільки після відправки Товару.
Після оформлення замовлення на Вашу електронну адресу прийде лист-підтвердження з повною інформацією про оплату та статус замовлення.

Замовлення вважається чинним тільки після оплати одним із перерахованих способів. При оплаті прямим банківським переказом, у разі якщо оплата не була отримана на рахунок Продавця протягом доби (або протягом 3 робочих днів, які може зайняти міжнародний переказ) – Замовлення анулюється.

Умови доставки та отримання

Придбані Товари доставляються на адресу, вказану Покупцем. Продавець надсилає квитанцію на електронну пошту Покупця.

Вартість доставки не включена до ціни, вказаної на сайті Інтернет-магазину. Вартість доставки залежить від загальної ваги замовлення та розраховується індивідуально при покупці. Продавець надсилає продукцію протягом 2 робочих днів після отримання оплати.

Доставка Товару за межі України провадиться в період від 10 до 20 днів до найближчого поштового відділення. У разі спеціальної акції або замовлення товару, термін доставки може збільшитися на невизначений час.

Гарантія та відповідальність

Характеристики товару, що продається в інтернет-магазині PREMA, вказуються в описі кожного Товару.

Продавець не несе відповідальності за те, що Товари, що знаходяться в інтернет-магазині PREMA за своїм кольором, формою або іншими параметрами, можуть відрізнятися від реальних розмірів, форм або кольорів через властивості монітора Покупця.

Опис товарів в інтернет-магазині PREMA є, тільки інформативними та використання даної інформації не несе за собою юридичних зобов’язань між відвідувачем та власником даного інтернет-магазину PREMA. Точність опису товару може не відповідати критеріям інформативних запитів Покупців.

Умови повернення

Покупець має право відмовитись від замовленого Товару протягом 14 днів з моменту отримання товару. Повернення Товару можливе лише в тому випадку, якщо Товар зберігає зовнішній вигляд, споживчі властивості, його оригінальне пакування та етикетки. Права будуть чинними лише за умови надання Покупцем документа, що підтверджує покупку (чек, накладна або квитанція).

У разі придбання товару за спеціальною акцією або замовленням, Покупець має право запросити повернення коштів у будь-який момент, якщо до цього моменту товар не був відправлений Покупцеві.

Відповідно до закону про Захист прав споживачів, Продавець має право відмовити Покупцю, прийняти Товар назад або взяти компенсацію, якщо Товар повернули не в оригінальній упаковці, упаковка має серйозні пошкодження, помітні незначні сліди використання, наприклад, подряпини та подібні дефекти.

Покупець має право протягом 14 днів з дня отримання товару обміняти придбаний Товар на аналогічний, якщо даний Товар не задовольняє Клієнта своїми габаритами, фасоном, кольором, формою, розміром або комплектацією за умови, що збережено зовнішній вигляд Товару, споживчі властивості та його оригінальне упакування . За доставку аналогічного Товару з Покупця стягується плата.

У разі повернення Покупець оплачує витрати на доставку.

Якщо в момент повернення Покупцем Товару на заміну Продавець не має в наявності аналогічного Товару, Покупець має право відмовитися від виконання цих Умов і вимагати повернення вартості Товару.

Кошти повертаються Покупцю тим способом, який Покупець використовував при оплаті Замовлення, або після письмової заяви від Покупця, кошти можуть бути перераховані на зазначені Покупцем реквізити за умови, що Продавець має таку можливість.

У разі, коли повернення коштів Покупцю відбувається одночасно з поверненням Товару, Продавець повертає зазначену суму способом аналогічним способом отримання платежу. Покупець несе відповідальність за збереження якості та безпеки товару протягом терміну реалізації права на відмову.